分卷阅读38
这么说的。所以我也来喊几句。”凌雪说道。
若云说:“在没有顾客的情况下,可以开开玩笑,拍视频的时候千万不要太随意了哦。”
“好的。”凌雪道。
“大家认真一点,争取一遍过了。”若云说:“准备好了没有?”
“好了。”大家准备好了。
门外是01充当了顾客,凌雪站在门口充当迎宾服务员,其余的人都在室内整理衣服。
凌雪见01朝着店铺走了进来,眼球注视了对方三秒钟,面对微笑。脚尖向前,右手搭于左手背上,自然垂放于小腹。态度亲切,鞠躬15度。说了句:“美女,上午好,请问有什么可以帮您。”
“我随便看看。”01号回答。
若云拍下了这瞬间的画面,然后喊“停!可以了。”
这个片段一遍过了,大家见凌雪刚才做的这么标准,05拿她开玩笑“凌雪,刚才看起来就像古代的侍女,伺候皇帝一样。”
“顾客是上帝,不是皇帝。所以大家要理解两者的区别。”若云道。
“两者有什么区别?”凌雪问道。
若云把刚才的视频保存好之后,说:“把顾客比作上帝,那是因为上帝对每个人都一样,没有偏袒之心。所以大家对待顾客也一样,只要真诚就好,没有必须把自己当成奴隶看待。倘若顾客是皇帝,那岂不是我们是奴才,什么都要听她的了?职业没有贵贱之分,所以大家也没必要有这样尊卑的想法。
特别是服务行业,不要求着顾客去买,只要服务到位,该做的事情,认真去做了就行,要能打动顾客的心,只有这样,才能有利于自身发展。倘若求着顾客去买商品,就好比如两个不相爱的人,一方求着另一方结婚,即使有了结果,过得都不愉快。求着顾客买东西,就算买回去了,也难得买第二次。万一有什么质量问题,态度不好的人,立马上来找茬。”
对于这样的解释,大家对工作有更加深刻的认同,凌雪说:“看来我们内心还不够强大,有的时候看到有钱的人,或者比我们过得好的人,总觉得有点自卑。”
若云说:“这好比演一部电视剧,光有漂亮的女主,没有反派,没有配角,这部剧能演的下去吗?再拿服装来说,鲜花还需要绿叶配,意思就是颜色没有搭配好,主次没有调节好,穿在身上也漂亮不起来。”
正文第38章:第四片段
刚才拍完了第一个片段,主动是针对有目的性进店的顾客,分为时间段打招呼,有早上、中午、晚上三个时间段。这个片段,一次性过了,接下来拍第二个片段。
第二个片段是顾客在店外张望时,有的时候人逛街,看到一家漂亮的店铺,总喜欢瞅瞅,看看。有些服务到位的营业员,相对来说显得比较有礼貌,会对张望的顾客笑笑,或者打个招呼。
凌雪还是扮演迎宾人员,扮演门外张望的顾客是02,其余的人都在店铺忙着各自的事情。
当大家站好了位置,凌雪说:“大家都准备好了没?”
“准备好了。”在场的女生回答。
“现在开始拍摄,大家认真一点,争取一次性过。”若云对着大家说道。
这话说完,02站在了门口,朝着店内望了一下。凌雪站在店门口,见02在外面张望,于是就笑了笑,打了个招呼,招手说“美女,可以进来看下。”
02说:“好。”提着一个黑色包走了进来。
若云拍下了这一幕,说:“停。可以了。”
“噢耶!”大家非常的高兴。
这个片段相对来说比较简单,所以很快就拍完了,而03刚看到02那神情,说:“02,刚差点笑场了,看你那眼神,瞅啥呢?偷窥一般。”
“哈哈。”大家又笑了。
“我看03胸大,想进来帮你揉揉,怎么啦?你有意见?”02回答道。
03说:“进来揉吧。一次十万。”
“你这金子做的胸吗?有这么贵吗?”02说道。
03说:“比金子还贵,怎么滴。”
就在这个时候,05就发话了,说:“那你男朋友揉一次要多少钱。”
“免费!”03想都没想就回答了。
“重色轻友!”大家指着03。
“不理你们了。”03说道。
大家每拍一个场景都要拿一个人开玩笑,可能第一次拍视频,有些观念还转变不过来。觉得每拍一次,都很搞笑。这一群人,对于做服装的人来说,比较保守了。做服装的人,比较放的开,毕竟是销售行业,天天和别人交流,试穿的衣服多了,聊到隐私的部位,相对比较多。
稍微休息了片刻,接下来拍了第三个片段。这个片段相对简单,也就是特殊节日打招呼。
例如过年,中秋节等。为了营造一种销售氛围,店内会用一些彩旗,气球布置一下。有些大型的商场会挂上灯笼,或者让营业员穿上统一的服饰。
当氛围搞好了之后,接下来就是营业员要说的话了。这个片段和前两个片段一样,凌雪还是扮演营业员,03扮演顾客。
大家准备好之后,凌雪见03从外面走了进来,打招呼“美女,新年快乐,请问有什么可以帮您。”
“谢谢,现在在做活动吗?”03问道。
“是的。”凌雪回答。
这个片段,也一次性过了。相对来说比较简单。
接下来拍了第四个片段,与熟客打招呼。
“对于每一个店铺,都有一部分稳定的顾客群,而这稳定的顾客群,我们通常称之为VIP顾客。平时大家说的老顾客,跟这些老顾客打招呼,最好是知道她姓什么。俗话说,一回生二回熟,来了两回,大家脑海中一定要有印象。有了一种亲切感,人家才会买你的账。”若云说道。
“怎么才能和顾客套近乎呢?”凌雪问道。
若云解释道“具体来说,就是要尊重别人,把别人放在心里,还是那一句话,要真诚。以情动人。让别人实实在在看到你是在认真的付出,要让你的这种职业素养,精神震撼到她们。这意思就是说,在和别人交谈的时候,尽量知道对方的信息。
她觉得是隐私的东西,尽量不要聊。她觉得喜欢的东西,
若云说:“在没有顾客的情况下,可以开开玩笑,拍视频的时候千万不要太随意了哦。”
“好的。”凌雪道。
“大家认真一点,争取一遍过了。”若云说:“准备好了没有?”
“好了。”大家准备好了。
门外是01充当了顾客,凌雪站在门口充当迎宾服务员,其余的人都在室内整理衣服。
凌雪见01朝着店铺走了进来,眼球注视了对方三秒钟,面对微笑。脚尖向前,右手搭于左手背上,自然垂放于小腹。态度亲切,鞠躬15度。说了句:“美女,上午好,请问有什么可以帮您。”
“我随便看看。”01号回答。
若云拍下了这瞬间的画面,然后喊“停!可以了。”
这个片段一遍过了,大家见凌雪刚才做的这么标准,05拿她开玩笑“凌雪,刚才看起来就像古代的侍女,伺候皇帝一样。”
“顾客是上帝,不是皇帝。所以大家要理解两者的区别。”若云道。
“两者有什么区别?”凌雪问道。
若云把刚才的视频保存好之后,说:“把顾客比作上帝,那是因为上帝对每个人都一样,没有偏袒之心。所以大家对待顾客也一样,只要真诚就好,没有必须把自己当成奴隶看待。倘若顾客是皇帝,那岂不是我们是奴才,什么都要听她的了?职业没有贵贱之分,所以大家也没必要有这样尊卑的想法。
特别是服务行业,不要求着顾客去买,只要服务到位,该做的事情,认真去做了就行,要能打动顾客的心,只有这样,才能有利于自身发展。倘若求着顾客去买商品,就好比如两个不相爱的人,一方求着另一方结婚,即使有了结果,过得都不愉快。求着顾客买东西,就算买回去了,也难得买第二次。万一有什么质量问题,态度不好的人,立马上来找茬。”
对于这样的解释,大家对工作有更加深刻的认同,凌雪说:“看来我们内心还不够强大,有的时候看到有钱的人,或者比我们过得好的人,总觉得有点自卑。”
若云说:“这好比演一部电视剧,光有漂亮的女主,没有反派,没有配角,这部剧能演的下去吗?再拿服装来说,鲜花还需要绿叶配,意思就是颜色没有搭配好,主次没有调节好,穿在身上也漂亮不起来。”
正文第38章:第四片段
刚才拍完了第一个片段,主动是针对有目的性进店的顾客,分为时间段打招呼,有早上、中午、晚上三个时间段。这个片段,一次性过了,接下来拍第二个片段。
第二个片段是顾客在店外张望时,有的时候人逛街,看到一家漂亮的店铺,总喜欢瞅瞅,看看。有些服务到位的营业员,相对来说显得比较有礼貌,会对张望的顾客笑笑,或者打个招呼。
凌雪还是扮演迎宾人员,扮演门外张望的顾客是02,其余的人都在店铺忙着各自的事情。
当大家站好了位置,凌雪说:“大家都准备好了没?”
“准备好了。”在场的女生回答。
“现在开始拍摄,大家认真一点,争取一次性过。”若云对着大家说道。
这话说完,02站在了门口,朝着店内望了一下。凌雪站在店门口,见02在外面张望,于是就笑了笑,打了个招呼,招手说“美女,可以进来看下。”
02说:“好。”提着一个黑色包走了进来。
若云拍下了这一幕,说:“停。可以了。”
“噢耶!”大家非常的高兴。
这个片段相对来说比较简单,所以很快就拍完了,而03刚看到02那神情,说:“02,刚差点笑场了,看你那眼神,瞅啥呢?偷窥一般。”
“哈哈。”大家又笑了。
“我看03胸大,想进来帮你揉揉,怎么啦?你有意见?”02回答道。
03说:“进来揉吧。一次十万。”
“你这金子做的胸吗?有这么贵吗?”02说道。
03说:“比金子还贵,怎么滴。”
就在这个时候,05就发话了,说:“那你男朋友揉一次要多少钱。”
“免费!”03想都没想就回答了。
“重色轻友!”大家指着03。
“不理你们了。”03说道。
大家每拍一个场景都要拿一个人开玩笑,可能第一次拍视频,有些观念还转变不过来。觉得每拍一次,都很搞笑。这一群人,对于做服装的人来说,比较保守了。做服装的人,比较放的开,毕竟是销售行业,天天和别人交流,试穿的衣服多了,聊到隐私的部位,相对比较多。
稍微休息了片刻,接下来拍了第三个片段。这个片段相对简单,也就是特殊节日打招呼。
例如过年,中秋节等。为了营造一种销售氛围,店内会用一些彩旗,气球布置一下。有些大型的商场会挂上灯笼,或者让营业员穿上统一的服饰。
当氛围搞好了之后,接下来就是营业员要说的话了。这个片段和前两个片段一样,凌雪还是扮演营业员,03扮演顾客。
大家准备好之后,凌雪见03从外面走了进来,打招呼“美女,新年快乐,请问有什么可以帮您。”
“谢谢,现在在做活动吗?”03问道。
“是的。”凌雪回答。
这个片段,也一次性过了。相对来说比较简单。
接下来拍了第四个片段,与熟客打招呼。
“对于每一个店铺,都有一部分稳定的顾客群,而这稳定的顾客群,我们通常称之为VIP顾客。平时大家说的老顾客,跟这些老顾客打招呼,最好是知道她姓什么。俗话说,一回生二回熟,来了两回,大家脑海中一定要有印象。有了一种亲切感,人家才会买你的账。”若云说道。
“怎么才能和顾客套近乎呢?”凌雪问道。
若云解释道“具体来说,就是要尊重别人,把别人放在心里,还是那一句话,要真诚。以情动人。让别人实实在在看到你是在认真的付出,要让你的这种职业素养,精神震撼到她们。这意思就是说,在和别人交谈的时候,尽量知道对方的信息。
她觉得是隐私的东西,尽量不要聊。她觉得喜欢的东西,